HORARIOS DE ENTREGA COYUNTURA CUARENTENA COVID 19 (HASTA NUEVO COMUNICADO)
Dada la situación en la que se encuentra el país y el Aislamiento Obligatorio para la contención del virus Covid-19, tendremos un leve retraso en la entrega de los pedidos de la Tienda Virtual, dado que la transportadora con la que abastecemos a todo el territorio nacional se encuentra laborando con el 10% de su flota de transportes, siendo así los tiempos de entrega durante este periodo de cuarentena serán así:
HAZ TU PEDIDO CON ANTICIPACIÓN, NO ESPERES HASTA EL ÚLTIMO MOMENTO.
PARA BOGOTÁ Y PERIFERIAS: si haces tu pedido de lunes a viernes antes de las (11:00 AM), estarás recibiendo tu compra el primer día hábil siguiente en el transcurso del día.
PARA MEDELLIN, CALI Y EL RESTO DEL PAIS: si haces tu pedido de lunes a viernes antes de las (11:00 AM), estarás recibiendo tu compra entre 24 a 72 horas en días hábiles posteriores al envío. (CON POSIBLES RETRASOS DEBIDO A RESTRICCIONES IMPUESTAS EN CADA DEPARTAMENTO).
TODO PEDIDO QUE LLEGUE DESPUÉS DE LAS 11 AM UN DÍA VIERNES, SERÁ ENTREGADO A LA TRANSPORTADORA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, PARA QUE ELLOS HAGAN LA ENTREGA 24 HORAS DESPUÉS POSTERIOR A LA NOTIFICACIÓN DE ENVÍO (VARÍA SEGÚN TIEMPOS DE ENTREGA PARA CIUDADES FUERA DE BOGOTÁ)
ALIMENTOS NUTRION NO LABORA LOS FINES DE SEMANA, LA TRANSPORTADORA TAMPOCO ESTARÁ HACIENDO ENTREGAS FINES DE SEMANA NI DÍAS FESTIVOS.
Somos conscientes de la importancia de nuestro impacto en la cadena alimentaria del país en cuanto a la producción y abastecimiento de alimentos para consumo DE NUESTRAS MASCOTAS, por esto hemos tomado todas las medidas para proteger y preservar el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias, y la calidad de nuestros productos. Actuar de manera responsable y siguiendo los protocolos, garantizará salir juntos de esta grave situación que aqueja al mundo y a Colombia, creemos que juntos podemos superar esta emergencia, nuestra fe no decae.
No realizamos entregas en horarios específicos nuestros repartidores tienen un alto volumen de entregas y es imposible ajustarlos a un horario preciso.
HORARIOS DE ENTREGA RESTO DEL PAÍS
Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 8 am a 8 pm. Los sábados únicamente se hacen entregas de 08.00 am a 12:00pm, domingo y festivos no hay servicio, pedidos recibidos los fines de semana se procesarán el primer día hábil de la semana siguiente y serán entregados en 72 horas hábiles.
No realizamos entregas en horarios específicos nuestros repartidores tienen un alto volumen de entregas y es imposible ajustarlos a un horario preciso.
TIEMPOS DE ENTREGA BOGOTÁ
El servicio de tienda virtual brinda la promesa de entrega en un corto tiempo, sin embargo, si se llega a presentar novedad o problemas en el pedido por situaciones ajenas a nosotros como: congestión vehicular, bloqueos en las vías, no hay quien reciba, tenemos de 24 a 48 horas máximo para realizar la entrega.
TIEMPOS DE ENTREGA RESTO DEL PAÍS
El servicio de tienda virtual brinda la promesa de entrega para ciudades como Cali, Medellin y otros destinos, en un plazo de 72 horas hábiles una vez sea entregado el pedido a nuestro operador logístico, sin embargo, si se llega a presentar novedad en el pedido por situaciones ajenas a nosotros como (congestión vehicular, bloqueos en las vías, no hay quien reciba), tenemos de 24 a 48 horas máximo para realizar la entrega.
No realizamos entregas en horarios específicos
Todas su dudas, comentarios o sugerencias sobre nuestro servicio de envíos, serán solventadas de lunes a viernes de 8:00 am a 05:00 pm, por medio de chat en www.nutrion.com.co, correo electrónico canalvirtual@nutrion.com.co, formulario de contacto, tambien por el messenger de www.facebook.com/Nutrion